非車險客戶能否享受緊急道路救援服務？

非車險客戶不一定能享受緊急道路救援服務。通常，道路救援多作為車險的附加福利提供給投保車主。若未購買任何車險，絕大多數保險公司不會提供此項服務。不過，也存在特殊情況，如平安車險承保 9 座以下非營業客車，保單中載明附加機動車增值服務特約條款的可享免費道路救援服務權益 。此外，非車險客戶遇到緊急情況時，也可撥打救援電話付費獲取幫助。

以平安車險為例，承保平安車險商業險 9 座以下非營業客車，保單中載明附加機動車增值服務特約條款的可享免費道路救援服務權益，只是西藏未投保車損險的客戶不享受該免費服務。這意味著部分即使沒有購買車損險，但符合相應條件的車主，依然有機會獲得緊急道路救援服務。

而對于非平安車險客戶而言，雖然能撥打平安拖車服務電話 95511，但免費道路救援服務通常要求車輛購買平安車險且保單在有效期內，12 座以下非營業車輛等，所以不一定能享受免費拖車服務。若撥通電話單純咨詢，客服會耐心解答，要是希望獲得服務，則可能需按收費標準付費。

如果車輛沒有購買商業險，車主也可嘗試聯系保險公司安排拖車，不過服務或許會受到限制。此外，還可以嘗試聯系第三方救援公司。在緊急情況下，還能撥打道路救援電話如 12122 獲取幫助，只是在選擇時，一定要明確拖車費用、服務范圍等細節。

總之，非車險客戶在緊急道路救援服務方面，選擇相對有限。但在了解各保險公司政策和第三方救援公司情況后，還是能在遇到困境時找到合適的解決辦法，保障出行順利。