4S店提供的道路救援要錢不？

4S店提供的道路救援并非完全免費，是否收費需結合車輛狀態、故障原因、救援距離以及具體品牌政策綜合判斷。一般來說，若車輛處于質保期內，因自身質量問題引發故障且救援距離在合理范圍內，部分4S店會提供免費救援服務；但如果車輛超出質保期、因駕駛事故等人為因素導致故障，或是救援距離較遠，4S店通常會按公里數收取相應費用。不同品牌、地區的4S店政策存在差異，例如北京現代對購車5年內的用戶提供24小時免費道路救援，而榮威4S店對電瓶虧電、換備胎等小問題不收費，嚴重故障則需付費。車主在購車時應仔細了解4S店的救援條款，日常也可關注保險公司贈送的救援服務，以便在需要時做出更合適的選擇。

在實際救援場景中，故障類型的差異也會直接影響收費情況。像電瓶虧電、輪胎爆胎這類常見小問題，不少4S店會將其納入基礎免費服務范疇，技術人員會攜帶簡易工具現場處理，無需額外付費；但如果遇到發動機嚴重故障、變速箱損壞等需要專業維修設備介入的情況，4S店通常會根據維修難度和配件成本收取費用。此外，救援場景的特殊性也需注意，若車輛在高速公路上拋錨，車主應首先聯系高速公路管理部門的救援服務，他們會將車輛拖至最近的收費站，之后再通過4S店或保險公司的救援服務轉運，避免因流程錯誤產生不必要的費用。

不同品牌的4S店在救援政策上的細節差異值得關注。部分品牌會對質保期內的車輛提供“無條件”基礎救援，比如北京現代針對購車5年內的用戶，無論故障原因是否與車輛自身質量相關，都可享受24小時免費道路救援；而有些品牌則會明確區分故障責任，僅對非人為因素導致的故障提供免費服務。即便是同一品牌，不同地區的4S店也可能因運營成本、區域政策的不同，在救援范圍和收費標準上有所調整，比如一線城市的4S店可能會將免費救援的距離限定在30公里內，而三四線城市的免費范圍可能擴展至50公里。

除了4S店的救援服務，保險公司提供的救援往往是更經濟的選擇。多數保險公司會在車主投保時贈送一定次數的免費救援，涵蓋拖車、搭電、換胎等基礎項目，且免費公里數通常能覆蓋日常通勤范圍。尤其是在車輛超出質保期或因事故需要救援時，保險公司的救援服務不僅費用更低，部分還支持全國范圍內的跨區域救援，實用性更強。車主可在購車后對比4S店與保險公司的救援條款，將兩者的服務范圍和收費標準整理歸檔，以便在突發狀況時快速決策。

道路救援的收費邏輯本質上是“場景化定價”，既與車輛的使用狀態、故障性質直接相關，也受品牌服務策略、區域市場環境的影響。車主在享受服務前，最穩妥的方式是提前聯系4S店或保險公司，明確故障情況、救援地點和收費標準，避免因信息不對稱產生糾紛。同時，定期梳理車輛的質保期限、保險救援權益，能讓救援服務的選擇更貼合實際需求，既保障出行安全，也能最大程度降低額外支出。