在平綿高速上遇到故障，具體該怎么叫救援？

在平綿高速上遇到故障時，最穩妥的方式是先確保自身安全，再通過撥打122或12122高速救援電話聯系專業救援力量。根據《道路交通安全法》規定及高速應急處理規范，車輛故障后需立即開啟危險報警閃光燈，若能移動則將車停至應急車道，在車后150米外放置三角警示牌，人員迅速撤離至護欄外安全區域；若車輛無法移動，也需在車內開啟雙閃并放置警示標志，隨后撥打救援電話。報警時需清晰告知具體位置（如附近公里樁號、路標名稱）、車輛故障情況及人員是否安全，以便救援人員快速定位。此外，也可聯系保險公司或車輛自帶的緊急救援服務，但高速救援優先推薦官方救援渠道，確保響應效率與專業性。等待救援期間需遠離行車道，避免二次事故風險，同時攜帶好個人貴重物品，保持通訊暢通配合救援人員調度。

在選擇救援渠道時，除了官方的122和12122，還可以根據實際情況靈活選擇其他方式。若車輛投保了商業險，可聯系保險公司的24小時救援服務，部分保險條款中包含免費高速拖車服務，只需告知客服車輛所在的高速路段、公里數及故障表現即可；如果是新車或仍在質保期內，也可撥打購車4S店的救援電話，4S店會安排熟悉車輛型號的技術人員前往，更便于精準排查故障。此外，高速路兩側每隔一段距離會設置緊急電話樁，拿起電話即可直接連通高速管理中心，無需撥號，對于手機信號較弱的路段來說，這是更可靠的求助方式。

需要特別注意的是，無論通過哪種渠道叫救援，準確描述位置都是關鍵。若不清楚具體公里樁號，可觀察路邊的里程碑、百米樁或指示牌上的信息，比如“平綿高速K123+450”或“距離XX服務區5公里”，這些細節能幫助救援人員快速定位。同時要說明車輛的基本情況，如車型、顏色、故障癥狀（如發動機熄火、爆胎、無法啟動等），以及車內人員是否有受傷情況，以便救援人員提前準備相應的工具和醫療設備。

等待救援的過程中，安全防護措施不可松懈。如果車輛還能移動，務必將其停在應急車道內，盡量靠近護欄一側，避免占用行車道；若車輛無法移動，除了在車后150米放置三角警示牌，夜間還需開啟示寬燈和尾燈，增加車輛的可見度。車內人員應全部撤離到護欄外的安全地帶，切勿在車內或車道旁停留，更不能在高速路上隨意走動。如果需要臨時查看車輛情況，應從護欄一側的車門進出，確保與過往車輛保持安全距離。

總之，在平綿高速遇到故障時，核心原則是“安全第一、規范求助”。從開啟雙閃、設置警示標志到選擇合適的救援渠道，每一步都需冷靜操作，既要保障自身安全，也要為救援人員提供清晰有效的信息，這樣才能最大限度減少故障帶來的影響，快速恢復道路通行秩序。