Roewe 汽車的售后服務好不好？

Roewe 汽車的售后服務整體不錯。

上汽集團作為榮威的母公司，有強大的售后服務體系作支撐。全國各地設有維修站和服務點，能提供便捷的保養(yǎng)、維修及咨詢服務。

比如到店保養(yǎng)時，接待人員熱情專業(yè)、服務周到。疫情期間還提供上門服務并帶禮物。不管在高速還是郊區(qū)，只要客戶來電，售后人員都會第一時間趕到幫忙解決問題，特殊情況還無償服務。車輛脫保，也能克服困難為客戶部件換新，保障出行體驗。新車換購有多種優(yōu)惠回饋老客戶。廠家對車主投訴問題的回復率較高，能看出對售后服務的重視。

當然，也存在一些不足。比如有客戶投訴車輛質量問題，售后處理不及時或結果不滿意。部分 4S 店維修操作不規(guī)范、服務態(tài)度差，如弄壞進氣管卡扣不更換、用次配件且安裝不規(guī)范、對客戶訴求敷衍推諉等。

但整體而言，榮威在不斷改進和提升售后服務，努力為消費者提供更好的服務。

如果您對榮威售后服務有疑慮，建議親自到當?shù)厥跈嘟?jīng)銷商體驗，以便更清楚了解其服務水平。