問
保修和包修的費用承擔有何差異?
保修和包修的費用承擔差異可大啦!
包修是經營者的法定義務,屬于“三包”責任之一。像家用汽車,包修期不得低于 3 年或行駛里程 6 萬公里,以先到者為準。在包修期內,修理費、車輛拖運費、材料費都得由經營者承擔。要是單次修理時間超 5 日,從第 6 日起,還得給消費者提供備用車或支付合理交通費用補償。
而保修呢,是經營者在包修期外單方承諾的免費維修義務。比如有的 4S 店承諾延長保修期,可往往會注明不承擔材料費等。這就意味著保修通常只免維修人工費,材料費等還得消費者自己掏。
像陸先生買暖氣片系統,包修期兩年,保修三年,過了包修期但在保修期內維修,零件成本費就得他先墊付,最后法院判暖通公司承擔了一部分。
所以啊,消費者買車或買其他商品時,得先搞清楚包修期是不是不低于規定標準,對于商家承諾的延長保修期,最好讓商家把具體項目、材料費標準等寫清楚,這樣能避免日后因費用問題產生糾紛。
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