廣州本田的售后服務如何？

廣州本田的售后服務相當出色。

它有著親切貼心的服務舉措，遵循十三步售后服務標準流程，從招攬顧客到交車送行，再到跟蹤客戶，每個環節都精心安排，讓顧客省心省時。

比如預約服務，方便顧客規劃時間；接待環節熱情周到；診斷準確迅速。

在顧客關懷活動方面，廣汽本田積極開展，像自駕游、車主課堂、保養體驗等，豐富用戶業余生活還能增長見識，讓用戶感受到喜悅與安心。

其應對能力迅速高效，800 客服熱線能全方位解答用戶咨詢，協助解決各種售前、售后問題，聽取用戶意見促進改進，提供更優質產品。

快速保養服務是一大特色，國內率先在特約店導入快修體制，雙人作業保證 30 分鐘內完成車輛保養，為用戶節省時間。

鈑噴快修服務對于小損傷車輛，3 小時內修復完畢，提高作業效率，減少等待時間。

售后零部件快速供應服務也很給力，全國建成 8 個零部件倉庫，為四百多家特約店提供每日配送服務。

電子作業管理系統先進，能有效調配維修資源和管理進度，用戶還能通過該系統隨時了解車輛維修狀態。

廣汽本田在 J.D. Power CSI 研究的服務預約、接待與診斷、服務設施、服務價值、服務質量和服務團隊這六個方面表現出色，連續四年獲得冠軍。

比如服務預約緊跟潮流數字化升級，方便快捷。還提出“從服務一個人到服務一家人”的創新模式，打造“樂享養車”服務中心和超級服務中心。

注重服務團隊培養，舉辦十六屆售后服務技術技能競賽，打造專業過硬的團隊。

總之，廣汽本田的售后服務以客戶為中心，不斷升級模式，持續創造精彩車生活價值新體驗，品牌底蘊深厚，競爭力強，深受用戶認可。