怎樣評估一家 bmw 經銷商的實力?
要評估一家 BMW 經銷商的實力,可以從多個方面著手。
先看服務細節(jié),比如您進店時有沒有人及時熱情迎接,店內座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標準。這能反映店的管理水平。
再看員工狀態(tài),良好的精神狀態(tài)體現店的整體素質。
接著看企業(yè)文化,從銷售顧問微信轉發(fā)公司內容能看出對公司的認可度,銷售顧問工作時間長也表明對公司的認可。
然后聽口碑,可找買過車的用戶和其他 4S 店打聽。
評估經銷商的實力,還要參考其分類。A 類經銷商合法守信、口碑好、經營能力強,可重點合作;B 類經營能力稍弱但信譽度高,需重點扶植;C 類經營能力強但信譽度低,合作要嚴加監(jiān)督;D 類則應盡量避免合作。
評估經銷商實力的標準包括行銷意識。經銷商要有清晰的產品線整合和市場運作思路,業(yè)務人員分工明確,主動服務程度高。
實力認證也關鍵,要考察倉儲、運輸、網絡、資金等,像門店規(guī)模、庫存和資金狀況、運輸能力等。
市場能力同樣重要,了解其下線網絡和批發(fā)階次,還有品牌業(yè)績和市場表現,包括終端鋪貨率、價格掌控能力等,也要查驗與當地 KA 的關系。
管理能力不可忽視,人員、物流、訂單、庫房等管理都要有條理。
此外,經銷商的口碑和合作意愿也很重要。
還可以通過走訪其同行或競爭對手、下游或直接終端客戶,親自拜訪老板,走訪分公司/門店,扮演第三方客戶來評估。
利用評估體系和工具也不錯,比如根據忠誠度和商務運作能力評分確定價值區(qū)間,細分各項條件全面評估,分析公司背景、生意發(fā)展曲線、特質及潛力,明確城市分類等。
初次見面時,觀察倉庫能判斷經銷商的實力,看倉庫面積、貨值估算年銷售數據,注意庫存產品有效期和倉庫管理規(guī)章制度。
觀察門面和辦公場地也有用,看門面位置、品牌、人氣、形象、店招陳列、接待人員狀態(tài)等。
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