極氪001電車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

極氪001電車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)不錯(cuò)的。

道路救援方面，動(dòng)作迅速，比如有車(chē)主遇到低壓系統(tǒng)故障，不到20分鐘救援師傅就趕到現(xiàn)場(chǎng)。維修師傅不僅解決了問(wèn)題，還會(huì)順便幫忙做車(chē)輛檢查和保養(yǎng)。

電池質(zhì)保政策優(yōu)秀，首任新車(chē)車(chē)主可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，二手車(chē)主也有8年20萬(wàn)公里的三電系統(tǒng)質(zhì)保權(quán)益。質(zhì)保政策限制少，執(zhí)行簡(jiǎn)潔明了，比如電池在不同年限和里程內(nèi)出現(xiàn)電量衰減達(dá)一定比例，或終身不限年限不限公里但電池容量低于70%，都能免費(fèi)更換電池。而且還在不斷優(yōu)化，像檢測(cè)電池健康度時(shí)，對(duì)有異常但未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛也會(huì)免費(fèi)更換。

售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋方面，以鄭州為例，在不斷增加，全國(guó)主要城市和地區(qū)也有授權(quán)服務(wù)中心，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋基本夠用，重要用車(chē)期需錯(cuò)峰排隊(duì)。

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間上，支持線(xiàn)上APP預(yù)約，維保到期提前電話(huà)告知，車(chē)輛進(jìn)店后等待服務(wù)開(kāi)始有時(shí)較長(zhǎng)，忙時(shí)可選擇取送車(chē)服務(wù)。

維修和服務(wù)質(zhì)量上，技術(shù)能力比剛提車(chē)時(shí)更專(zhuān)業(yè)，常見(jiàn)問(wèn)題大多能解決，重復(fù)維修情況少。維修成本公開(kāi)透明，無(wú)隱藏費(fèi)用，價(jià)格合理，與一般4S店差不多。

配件供應(yīng)均為原廠(chǎng)配件，質(zhì)量有保證，部分配件更換需提前預(yù)定，時(shí)間與配件內(nèi)容多少有關(guān)。

客戶(hù)服務(wù)方面，售后人員態(tài)度好，能清楚解釋問(wèn)題和所執(zhí)行的服務(wù)。

總之，極氪001電車(chē)的售后服務(wù)在多個(gè)方面表現(xiàn)出色，能讓車(chē)主放心。