極氪 009 2024 版的售后服務有哪些優化？

極氪 009 2024 版的售后服務有不少優化。

在整車質保方面，提供 6 年或 15 萬公里整車質保，三電系統終身質保，首任車主空氣懸掛和減震系統終身質保。數據流量終身免費。

售后服務網點分布廣泛，國內有 177 家經銷商門店，覆蓋 28 個省、自治區和直轄市，廣東、浙江和江蘇數量相對較多。

特定活動期間，像杭州亞運會，有亞運售后關懷活動，車主能享受免費充電、停車、洗車等服務。有車主行程變動，銷售人員積極協調，提供延后活動日期、免費洗車、充滿電、不限行車輛免費接送等服務。

電池質保權益政策升級，修改動力電池免責條款，通過 OTA 升級、低電量提醒等措施減少電池保養問題。推出訂閱模式，支持個性化訂閱，時間靈活。

有“極享智能守護”體系，“智控預檢”功能主動預測車輛潛在問題，智能診斷系統快速精準鎖定車輛問題。7x24 小時專屬管家服務，隨時解答疑問和跟進需求。全國近 300 個服務中心布局，遇到問題迅速獲得現場支持。

“一站式省心服務”，提供一鍵預約維保取送，突發情況有 24 小時道路救援。維保過程全程透明，可實時了解進度和價格標準，有專屬體驗官傾聽用戶聲音。車輛因質量問題維修超 24 小時，提供無憂代步服務或交通補貼。

第 100 家極氪家開業，售后服務體系升級。極氪家門店選址在核心汽車商圈，面積超 6000 平方米，展位超 10 個，按一線豪華設計標準建設，提供從銷售、體驗到交付、售后的一站式服務，還能體驗煥新的 ZEEKR Care 服務體系，涵蓋智能遠程診斷、24 小時極氪管家、專屬服務網絡、到家取送車服務以及全場景道路救援等。

2024 年第四季度計劃推出更多創新服務，如 60 分鐘快保、24 小時快噴等。極氪推出 VIP 尊享服務，為高端車型用戶和多車用戶提供定制化尊享服務。

車輛存放要注意存放在陰涼通風、清潔干燥環境，長期停放封閉潮濕環境會加速部件生銹老化。動力電池存放前建議電量保持在 50% - 70%，每三個月充放電維護。非專業人士勿觸碰、移動、拆解、拆卸、拆裝、改裝動力電池及高壓部件。低壓蓄電池要檢查電纜連接，連續靜置存放注意環境溫度，保持電量充足。