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  • 新車維權(quán)4s店最怕怎么鬧?買車被套路了怎么投訴

    2024-10-31 08:48:20 作者:資訊小編

    最近新車問題頻發(fā),最麻煩的是Xi安女研究生奔馳維權(quán)事件。這位女士坐在4S店展覽車的引擎蓋上哭了。視頻發(fā)到網(wǎng)上后引起軒然大波,甚至有后者模仿她坐在引擎蓋上維權(quán)。

    新車維權(quán)4s店最怕怎么鬧

    4S店鋪維權(quán)的事情不在少數(shù),但Xi安的女車主卻能引起關(guān)注。一方面,整件事激起了民憤,事件給人的感覺是4S店鋪以自己的規(guī)模欺負(fù)顧客,連續(xù)三次降低賠償,逼得女車主“送爛渣”。

    另一方面,真的是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿論的力量真的很強(qiáng)大。4S店再大,也經(jīng)不起網(wǎng)友的批評(píng),也驚動(dòng)了市場(chǎng)監(jiān)管局。最后不僅要賠償女車主,還被罰了100萬。

    從這件事上,網(wǎng)友們得出了一個(gè)結(jié)論:講道理不值得當(dāng)婊子,解決事情還是要大打出手。

    一個(gè)奔馳女車主撕破臉維權(quán)顯然不好,那么買車陷入套路怎么投訴呢?可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。

    根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條:消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)投訴的,應(yīng)當(dāng)載明消費(fèi)者的名稱、地址、電話等聯(lián)系方式;被申請(qǐng)人的名稱和地址;投訴的要求、理由及相關(guān)事實(shí)依據(jù);投訴日期等。

    投訴必須符合以下條件:

    (一)有明確的被申請(qǐng)人;

    (二)有具體的投訴事項(xiàng)、事實(shí)和理由;

    (三)屬于工商行政管理部門的職責(zé)范圍。

    管理部門接到投訴后,會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),包括受理和不受理。然后,相關(guān)部門會(huì)找雙方談話進(jìn)行調(diào)整。在上述事件中,Xi工商部門對(duì)涉事的4S店進(jìn)行了處罰,同時(shí),女車主順利得到了賠償。

    可以肯定的是,走常規(guī)的投訴路線是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。很多人覺得大吵大鬧比較好。這樣想是錯(cuò)誤的。如今,在法治社會(huì),我們應(yīng)該始終保持對(duì)法律的信心,法律是保護(hù)公民合法權(quán)益的最佳武器。

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