保時捷缺失電動轉(zhuǎn)向柱是什么

　　【太平洋汽車網(wǎng)】保時捷缺失電動轉(zhuǎn)向柱，指的是保時捷為了保證車輛的及時交付，部分車型配備的帶電動調(diào)節(jié)功能的轉(zhuǎn)向柱更換為手動調(diào)節(jié)的轉(zhuǎn)向柱，以確保車輛交付后仍可實現(xiàn)方向盤位置調(diào)節(jié)功能的做法。

　　保時捷再推出轉(zhuǎn)向柱電動調(diào)節(jié)功能解決方案：加裝或一年延保+13800元代金券選“加裝”至少等4個月 選“代金券”只能一次性消費——保時捷解決方案陷消費者兩難中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（劉嵩）隨著保時捷減配事件的愈演愈烈，保時捷官方于5月18日發(fā)布了《保時捷關(guān)于轉(zhuǎn)向柱電動調(diào)節(jié)功能問題的解決方案》，用以撫平輿論壓力及用戶抱怨。

　　（保時捷于5月18日發(fā)布了《解決方案》 圖片來自保時捷官方）4月30日，保時捷一封致車主的信火爆網(wǎng)絡(luò)，令保時捷車主心寒的同時，也令廣大車友看透了保時捷“區(qū)別”對待中國市場的態(tài)度。在對保時捷電動轉(zhuǎn)向管柱減配事件進行調(diào)查后，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布名為《保時捷刻意隱瞞功能缺失 單方面撤消承諾》的文章，還原了購買到減配車型的保時捷車主的疑惑、憤怒與無助。

　　據(jù)上次發(fā)布致車主的信19天后，保時捷推出最新的《解決方案》。其中更加明確了關(guān)于減配車輛的解決方案：

　　一是可以履行承諾，免費提供相關(guān)功能的恢復(fù)服務(wù)，但受到全球半導(dǎo)體供應(yīng)極度緊缺的情況，該服務(wù)會在2022年第三季度分批啟動，整體恢復(fù)工作會持續(xù)一段時間；

　　二是對沒有恢復(fù)相關(guān)功能的客戶，提供統(tǒng)一金額的補償方案。此外，只要是受到影響的客戶，保時捷將提供整車一年延長保修服務(wù)。

　　相比于4月30日那封致車主的信，保時捷此次推出的解決方案相比之下更有誠意，不僅表示可以按照購車時許諾車主的協(xié)議恢復(fù)配置，如果無法恢復(fù)，也可以選擇金額補償。針對此事，本網(wǎng)站第一時間向車主進行采訪。

　　本網(wǎng)站從車主端了解到，保時捷確實向車主提供了兩種解決方案，

　　一是簽署加裝確認函，等待自今年第三季度開始的相關(guān)功能恢復(fù)+一年延保的服務(wù)；

　　二是放棄加裝，給予一年延保服務(wù)+13800元的代金券。至此，保時捷提供的解決方案才真正清晰明了。

　　（圖片由車主提供）對比保時捷官方與車主端的描述，字面意思的理解均是要么等待加裝，要么補償金額；但保時捷官方只提到補償金額，并未說明是現(xiàn)金補償或是代金券補償，而車主端收到的信息是明確了代金券補償，而非現(xiàn)金補償。換言之，若無法等到加裝，可換來價值11000元的1年延保和13800的代金券。

　　（圖片由車主提供）此前本網(wǎng)站對保時捷電動轉(zhuǎn)向配置的加裝進行了解時發(fā)現(xiàn)，若在保時捷官方選配此配置，則需要人民幣2萬至3萬元的價格，保時捷所提供的第二種方案中的價值已達到24800元，在保時捷官方看來已經(jīng)可以在價值上對等缺失部件的價格。但事實上，保時捷提供的13800元的代金券卻無法達到與現(xiàn)金同樣的使用價值。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）