汽車先試后買#,汽車先試后買
據中國汽車流通協會 9 月 21 日公布的數據,基于前兩周的市場表現,預計 9 月二手車交易量約為 160 萬輛,環比增長 2.5%,同比增長 7.7%。
二手車行業的復蘇與二手車大流通系列政策的陸續推行息息相關。今年 7 月,《國務院辦公廳轉發國家發展改革委關于恢復和擴大消費措施的通知》指出,要全力推動全面取消二手車限遷、簡化二手車交易登記等已出臺政策落地見效,推動汽車更新消費,鼓勵以舊換新。
中國汽車流通協會副會長兼秘書長肖政三在 2023 年中國二手車大會上表示,近年來,一系列二手車新政策,如增值稅減稅、解除限遷、確立二手車商品屬性等,推動行業步入高質量發展新階段。
盡管二手車市場潛力巨大,但仍存在一些消費痛點。北京大學市場與媒介研究中心最新數據顯示,在購買二手車時,消費者最關注的是車況問題(占比達 77.3%),其次是售后保障(占比達 64.2%),價格透明程度(占比達 42.1%)。這表明,價格不再是消費者的最大困擾,車況方面的“水深”和“套路多”才是問題所在。
這是由于長期以來,二手車市場交易透明度較低,部分車商故意隱瞞車輛真實行駛里程、維修記錄、事故記錄等重要信息,或未盡到核查責任,導致消費者權益受損的情況時有發生。這些問題影響了二手車消費者的消費信心,對二手車行業的發展產生了不利影響。
為此,行業也在探索如何提高二手車交易的透明度。近日,瓜子二手車推出了“先試 7 天再買車”的服務,即提供 7 天高達 450 公里的試駕體驗。試駕期間,平臺會居間保管車款。試駕滿意后,消費者再將車款轉給商家并辦理過戶。
在業內人士眼中,“先試 7 天再買車”有助于解決二手車行業的難題。一方面,通過線下試駕 7 天,消費者可以充分了解車輛狀況后再決定是否購買,避免購車后才發現車輛問題的情況。
另一方面,推行“先試 7 天再買車”也對平臺的品控能力提出了挑戰。只有嚴格檢測,仔細排查潛在問題,確保車況良好,才能避免大規模退車的情況。此外,“先試 7 天再買車”還需要平臺具備足夠的規模來支撐物流系統的運作,只有物流系統高效,才能降低“7 天試車”的成本,使這一服務模式得以持續運行。
對于車商來說,與其讓車輛在店里停放 7 天無法售出,不如為消費者提供 7 天試駕。即使有個別車輛被退回,成本也在可承受范圍內。因為大多數車輛能夠成功售出,整體周轉效率會提高,從而形成良性循環。
二手車是汽車全生命周期中至關重要的一環。二手車市場的順暢流通,不僅能夠加快燃油車和新能源車的置換,還能帶動新車消費的持續增長,對推動汽車消費具有重要意義。人們期待更多的二手車平臺和車商采用“先試 7 天再買車”的模式,讓消費者敢于、愿意購買二手車,從而推動行業的健康發展。
楊召奎(工人日報)
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