EQ是指什么

EQ 指的是個人對自己和他人情感的認知、理解、管理和表達能力。

它主要體現在以下方面：

一是自我意識，得清楚知道自己的情緒及反應模式，還得明白怎么調整。

二是自我調節，要能克制自己，不被情緒左右。

三是自我激勵，得會驅動和激勵自己，保持動力。

四是同理心，能對他人情感感受做出回應，積極理解他人情緒。

五是社交技能，比如在社交場合展現自我、與人溝通、解決沖突、組織協調團隊等。

情商對個人發展和生活質量影響很大。情商高的人在職場壓力小，人際關系好，溝通和解決沖突能力強，領導力、團隊協作表現出色，更自信積極，不懼失敗挫折，能快速適應挑戰。

想知道自己情商高低，可以做一些測試題。比如回答“我有能力克服各種困難”，選“是的”得 6 分，“不一定”得 3 分。“一生中，我覺得自己能達到所預想的目標”，選“是的”得 6 分，“不一定”得 3 分。還有“不知為什么，有些人總是回避或冷淡我”，選“不是的”得 6 分，“是的”得 0 分，等等。做完題算總分，66 分以下情商較低，66 到 105 分情商一般，106 到 125 分情商較高，126 分以上是情商高手。不過這只是大概情況，別太在意。

那怎么提高情商呢？

一是認識自己的情緒，隨時覺察。

二是保持心態開放。

三是及時轉移注意。

四是學會延遲滿足。

五是利用預期焦慮。

六是進入涌流狀態。

七是培養同理心。

八是處理親密關系用“XYZ 法則”溝通化解沖突。

九是處理上下級關系進行有效反饋。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）