極氪001清洗蒸發(fā)器

極氪001清洗蒸發(fā)器的問題備受關注。

有車主反映極氪001空調(diào)出風口出現(xiàn)白色粉末，懷疑與妻子胚胎停止發(fā)育有關。極氪官方回應，初步判斷白色粉末為空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)常用的氟鋁酸鉀，符合國家標準，對人體無害，行業(yè)內(nèi)此前也未發(fā)生相關職業(yè)病案例。

汽車蒸發(fā)器由鋁管和鋁翅片組成，焊接時需加入助焊劑氟鋁酸鉀提高焊接質(zhì)量。熱泵空調(diào)制冷時，蒸發(fā)器有冷凝水附著，而氟鋁酸鉀微溶于水。

氟鋁酸鉀外包裝有相關警示，如接觸需按應急處置方法處理。

此前比亞迪海豚也出現(xiàn)過空調(diào)噴粉事件，其成分是氫氧化鋁，比亞迪給出免費檢測及更換蒸發(fā)器和清洗空調(diào)管道的解決措施。

極氪001車主若遇到空調(diào)噴粉，經(jīng)售后檢查可能需要更換蒸發(fā)箱，且要售后判斷能否達到更換條件后，才可跟廠家調(diào)貨更換。

對于這一情況，極氪應積極與用戶溝通，提供幫助和關懷，同時重視車主反饋，給出滿意答復，并加強品控和售后，提升用戶滿意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）