一汽大眾客服是否有專門針對新能源汽車的服務

一汽大眾客服有專門針對新能源汽車的服務。

超過 500 家經銷商已被授權提供新能源汽車維修服務。他們為新能源汽車用戶制定了專屬的流程、權益和服務。

對經銷商進行了技能專業和服務培訓，擴充了專業人才儲備，還通過開展技能大賽提升售后人員素養。

打造了“一中心三平臺”的應用系統來優化服務。

未來會擴展個性化增值服務業務，持續構建售后服務新生態。

一汽 - 大眾奧迪品牌新能源車也有售后服務承諾，比如汽車產品包修期整車 3 年或 100,000 公里，三包有效期整車 2 年或 50,000 公里，三電質保期因車型而異。

奧迪有成熟的售后服務網絡，為售后人員提供全面培訓，包括高電壓安全規則、部件知識、系統診斷和維修等技術培訓，以及安全規則、部件產品知識、注意事項和服務流程等非技術培訓，高壓電維修技師需具備專業資質。

總之，一汽大眾客服在新能源汽車服務方面做了很多工作，能為用戶提供較好的服務體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）