國產斯柯達的售后服務質量如何

國產斯柯達的售后服務質量不錯。

質保方面，國產車質保期 2 年或 6 萬公里，進口車 3 年或 10 萬公里，易損件質保期通常 3 個月或 1 萬公里，DSG 變速器質保期有不同規定，部分車型長達 4 年或 15 萬公里，2012 年 12 月 31 日前生產的裝備 DSG 的車型，變速箱質保期甚至長達十年或十六萬公里。進口車型有“原廠配件和原裝附件保修 2 年、新車油漆保修 3 年、新車車身 12 年無銹穿保證”，國產車型也有延保服務。

網點覆蓋上，斯柯達授權經銷商眾多，覆蓋三四線城市，網絡較為完善，即使在偏遠地區，也能享受到便捷服務。

維修保養可提前預約，能有效縮短等待時間，預約后 4S 店會提前安排技師、工具和工位，配件也會提前準備，車主在休息區能通過顯示屏了解車輛維修進度，還能享受客服定期回訪服務。

道路救援方面，在服務網絡覆蓋地區提供 24 小時道路救援服務，撥打客服電話即可獲得援助。

保養費用上，以明銳為例，與一般合資車相比略低。

上汽斯柯達還曾榮膺售后服務質量合資品牌組冠軍，斬獲多項單項獎。

不斷進步的斯柯達推出 E 通道全數字化服務流程，預約、保養和維修信息都能通過手機小程序完成，維修清單和付款也能在手機上查看和完成。

服務人員態度誠懇熱情，維修保養價格合理，還有不定期優惠活動。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）