跑車品牌的售后服務(wù)如何比較？

比較跑車品牌的售后服務(wù)，可以從這幾個(gè)關(guān)鍵方面入手。

保養(yǎng)政策是重要一環(huán)。

像法拉利新車前7年能享免費(fèi)保養(yǎng)，第8年起按具體養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目收費(fèi)，原廠質(zhì)保3年，最多可延長(zhǎng)7年原廠保修期，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要部件最多能延長(zhǎng)至第15年。

蘭博基尼原廠質(zhì)保3年，延保最長(zhǎng)7年，每年或行駛1萬(wàn)公里常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用約9000元，次年約1.2萬(wàn)元，后續(xù)交替或按車況收費(fèi)。對(duì)比可知，法拉利前期保養(yǎng)成本低優(yōu)勢(shì)明顯，延保方面也更出色。

保時(shí)捷原廠質(zhì)保3年且行駛里程不超10萬(wàn)公里，同樣提供最長(zhǎng)15年延保服務(wù)但需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)且最長(zhǎng)延保3年，首次保養(yǎng)約3000 - 4000元，后續(xù)每年常規(guī)保養(yǎng)約5000 - 6000元，每3年或6萬(wàn)公里大保養(yǎng)約1萬(wàn)元。

售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也不容忽視。法拉利的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為全面，能讓車主在更多地方享受到服務(wù)。

權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)榜單也能反映售后服務(wù)水平。

在2024豪華品牌售后服務(wù)滿意度排名中，保時(shí)捷排名第四位，測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)798分，其售后部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)流程，有完善系統(tǒng)和先進(jìn)工具。售后噴漆用價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元儀器采集測(cè)量，采用“原廠漆”和“實(shí)際測(cè)量顏色”雙重方法，幾乎無(wú)色差；鈑金服務(wù)選用合適材料和接合方式；經(jīng)典車維修備有超60000種零配件，遵循111項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。

新能源售后方面，在國(guó)內(nèi)多城市鋪設(shè)充電網(wǎng)絡(luò)，提供高壓電維修解決方案。

個(gè)性化服務(wù)方面，比如蘭博基尼個(gè)性化程度較高，能滿足一些車主獨(dú)特需求。

另外，像布加迪新車有免費(fèi)保養(yǎng)政策，到期后費(fèi)用高，為此推出保養(yǎng)維護(hù)全球服務(wù)計(jì)劃，針對(duì)特定車型有不同保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃可選，還能定制，每年有專業(yè)技術(shù)人員保養(yǎng)，每?jī)赡暌淮未蟊ｐB(yǎng)，機(jī)械故障時(shí)安排最近服務(wù)商處理，提供跑車代步，服務(wù)全天24小時(shí)覆蓋全世界。

通過(guò)這些不同維度的比較，能更好地了解各跑車品牌售后服務(wù)，從而根據(jù)自身需求做出選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）