車在停車場被刮擦該怎么辦

車在停車場被刮擦后，應保持冷靜，按步驟妥善處理。首先要做的是記錄現場情況，比如刮擦位置、大小，用手機拍照或錄像留存證據，同時留意可能的肇事車輛信息和目擊者聯系方式。接著嘗試尋找目擊者或查看監控錄像，若能找到肇事者，可協商賠償事宜；若找不到，在收費停車場可要求其擔責，免費停車場則可聯系保險公司，必要時還可報警處理 。

當你收集好現場的證據之后，接下來就是要明確責任歸屬以及找到解決賠償問題的辦法。如果在尋找過程中幸運地找到了肇事者，那么與對方進行禮貌且理性的溝通就顯得尤為重要。在溝通時，心平氣和地說明情況，嘗試就賠償事宜達成一致。若雙方能夠達成共識，當場簽訂賠償協議，并詳細記錄下賠償金額、支付方式以及雙方的相關信息等內容，這將為后續可能出現的問題提供清晰的依據。

然而，如果對方不承認責任或者直接拒絕賠償，此時千萬不要沖動，一定要保持冷靜，堅定地保留好之前收集的所有證據，這些證據將是你維護自身權益的有力武器。

要是經過一番尋找，始終無法找到肇事者，不同類型的停車場處理方式也有所不同。對于收費停車場而言，當你繳費停車時，實際上就已經與停車場形成了一種合同關系，停車發票便是這種合同關系的證明文件。在這種情況下，停車場有責任和義務保管好你的車輛。所以，若在收費停車場車輛被刮擦，停車場應承擔相應的賠償責任。你可以向停車場管理方清晰地說明情況，并出示之前記錄的證據，要求他們按照規定進行賠償。

但如果是在免費停車場，且車輛沒有違規停放，這種情況下你可以選擇聯系保險公司進行理賠。不過需要注意的是，通常保險公司會有 30%的免賠率，也就是說保險公司一般只會承擔 70%的維修費用。當然，要是你事先購買了車損險的附加險——“無法找到第三方特約險”，那么就可以由保險公司全額賠付維修費用了。

倘若遇到比較復雜的情況，例如停車場管理方以各種理由拒絕承擔賠償責任，或者對責任劃分存在爭議，此時報警便是一個明智的選擇。交警會迅速介入，了解具體情況并仔細搜集相關證據，你之前拍攝的照片、錄像等證據也可以提供給警察，以便他們更全面地掌握事件經過。交警會根據調查結果做出公正的責任劃分和處理決定，而警方的記錄也將成為后續保險理賠過程中的重要依據。

另外，不管是哪種情況，及時聯系保險公司都是必不可少的一步。在聯系保險公司時，要詳細了解理賠流程以及所需準備的材料，確保自己能夠順利獲得應有的賠償。

總之，車在停車場被刮擦雖然會給車主帶來一些困擾，但只要按照合理的步驟，冷靜應對，積極維護自己的權益，就能妥善解決問題，將損失降到最低 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）