對(duì)方全責(zé)時(shí)車輛定損流程是什么

當(dāng)對(duì)方全責(zé)時(shí)，車輛定損流程涵蓋報(bào)案、定損、確定維修方案、維修并保留憑證等環(huán)節(jié)。事故發(fā)生后要及時(shí)向己方保險(xiǎn)公司報(bào)案，告知對(duì)方全責(zé)情況，也可報(bào)警。之后按保險(xiǎn)公司指引或雙方協(xié)商確定定損地點(diǎn)，定損人員會(huì)勘查車輛損失情況，車主需配合說明事故經(jīng)過。定損完成后溝通確定維修方案，維修時(shí)保留好相關(guān)憑證，記錄定損結(jié)果，若有異議可協(xié)商或申請(qǐng)重新定損。

在報(bào)案之后，若事故較為嚴(yán)重或存在疑問，保險(xiǎn)公司會(huì)安排工作人員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。這一步至關(guān)重要，他們會(huì)仔細(xì)核實(shí)事故的真實(shí)性以及損失狀況，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

當(dāng)來到定損環(huán)節(jié)，定損人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面且細(xì)致的檢查。從車身外觀的劃痕、凹陷，到內(nèi)部部件是否松動(dòng)、損壞，再到機(jī)械損傷的程度，都會(huì)一一記錄在案。同時(shí)，他們會(huì)根據(jù)車輛的品牌、型號(hào)、使用年限以及受損程度，參考市場(chǎng)上同類車型的維修價(jià)格和零部件價(jià)格，以此來確定合理的維修費(fèi)用和更換零部件的清單。

定損完成后，便要確定維修方案。這需要車主與保險(xiǎn)公司和維修廠進(jìn)行充分溝通，明確維修項(xiàng)目、配件以及維修時(shí)間。維修方案必須要符合車輛的實(shí)際情況和安全標(biāo)準(zhǔn)，畢竟這關(guān)系到車輛后續(xù)的正常使用和行車安全。

車輛送修期間，車主一定要保留好維修發(fā)票、清單等憑證，這些都是后續(xù)理賠必不可少的依據(jù)。而且，車主應(yīng)詳細(xì)記錄定損的各項(xiàng)內(nèi)容，如定損金額、維修項(xiàng)目、維修時(shí)間等，方便跟進(jìn)維修進(jìn)度和保障自身權(quán)益。若對(duì)定損結(jié)果有異議，不要慌張，可與定損員心平氣和地溝通協(xié)商，說明自己的看法和理由。若協(xié)商不成，還可要求保險(xiǎn)公司重新定損或申請(qǐng)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)介入。

總之，當(dāng)對(duì)方全責(zé)時(shí)，車輛定損流程雖然環(huán)節(jié)較多，但只要車主熟悉流程，積極配合，保留好各類憑證，就能順利完成定損與后續(xù)的維修理賠，讓車輛盡快恢復(fù)到良好狀態(tài)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）