原創  專家建議的購車原則

　　概括地講，在選車時要遵循以下原則：選知名廠家的正規產品、性價比高、故障率低、使用成本低、保養成本合理、售后服務好和購車渠道可靠。

　　（一）性價比

　　所謂性價比，就是性能價格比，指汽車的性能和價格的比率。性能主要是指汽車的安全性、發動機的動力性以及燃油經濟性、操控性、平穩性和舒適性等。

　　一定清楚地區分“性價比”和“配置價格比”，從正規渠道購買商品，選擇那些技術經濟性能指標優異的車型，并且克服貪圖價格便宜的心理或者抵制一些銷售人員的推銷攻勢。

　　（二）故障率

　　汽車故障率的大小意味著可靠性的高低，故障率越低意味著可靠性越高，也意味著越省錢、省時、省心，汽車的價值也就越高。因此，在選車時不應忙著比價格、比配置，要更多地關注汽車的可靠性。故障率可以通過考察該車的口碑、聲譽及相關的數據來了解真實的情況。

　　（三）使用成本

　　汽車使用成本主要包括燃油費、維修及保養費、零部件購買費、各種稅費、過路停車費、保險費以及時間成本。

　　1．燃油費：在汽車消費的日常費用支出中，燃油費占據最大的比重。燃油費支出取決于油耗和油價兩個因素。

　　2．維修保養費用。這方面的支出主要包括汽車日常養護的支出、購買汽車零配件的花費以及維修工時費，車主應主要考慮零配件的價格和維修工時費是否公道合理，質量是否有保證。可靠性高的產品維修費用低，反之則維修費用高。

　　3．養路費、車輛通行費和保險費：這些費用往往與車型及規格、汽車投保的險種有關，建議車主在購車前多考慮與此相關的各種費用，以及自己是否會經常出入的高速公路、收費站等。

　　4．時間成本：時間成本并不體現在購車環節，也不會在購車時非常敏感的價格上直接體現出來，因而容易被消費者忽略。可靠性、服務是否便利都是影響時間成本的重要因素。

　　（四）售后服務

　　在購車時還應充分考慮購車后的售后服務質量以及該車所屬廠商的服務網絡站點的數量及布局，例如4S店或維修服務站的交通是否便利，設施是否齊全，用戶的反映情況如何。

　　（五）購車渠道

　　現在政府規定汽車銷售商必須取得廠家的授權才具有銷售資格，因此消費者購車一定要到廠家授權的正規渠道。

　　媒體和網站提供的價格只能作為參考，可靠的信息來源還是經銷商的掛牌價格，可以通過電話咨詢，也可以通過廠家的客戶服務電話咨詢。與品牌專賣店相比，汽車交易市場的服務質量、銷售秩序、購物環境很難達到專賣店的水平，且售后服務和專業維修存在一定差距。

　　——部分內容選自中國消費者協會與一汽豐田汽車銷售有限公司聯合編寫的《汽車消費ABC》一書