打折免費福利多 廣汽本田經銷商售后調查
2020-05-04 15:56:11
作者：李明凱
客戶休息區：透明車間全程監控愛車
這家廣汽本田航天店的休息區在二樓，里面的空間非常大，配備有吧臺、電視、沙發、娛樂設施等，最主要的是從這里可以在高視角觀察車間情況。與此同時，店內監控顯示屏還可以鎖定觀察范圍查看保養情況，手動控制想要看的視角就可以切換了，而這種又智能又透明的售后服務在廣汽本田經銷店都可以體驗到，從中我能感覺到廣汽本田對客戶的重視以及給予高品質服務的信心。
車間現狀：進場車輛消毒/工位保持間隔
在車輛保養期間如需更換零件會通知等待區域的客人，并且可以跟隨工作人員進入車間，車間比較大、工位也很多，但是疫情期間同時在工位上的人員數量被控制，并且每一個維修工位基本上會隔開一個，所有人員都需要佩戴口罩，一進門就能看到專門為進場車輛消毒的小前臺，并有專人負責。日常的維修保養基本上是機油機濾，而在疫情期間更換空濾與空調濾芯的客戶也變得更多了，再有店內對車輛進行的免費消毒工作，完全可以保證車輛在交到客戶手中是清潔消毒之后的狀態，請安心使用。
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