打折免費福利多 廣汽本田經(jīng)銷商售后調(diào)查
2020-05-04 15:56:11
作者：李明凱
客戶休息區(qū)：透明車間全程監(jiān)控愛車
這家廣汽本田航天店的休息區(qū)在二樓，里面的空間非常大，配備有吧臺、電視、沙發(fā)、娛樂設(shè)施等，最主要的是從這里可以在高視角觀察車間情況。與此同時，店內(nèi)監(jiān)控顯示屏還可以鎖定觀察范圍查看保養(yǎng)情況，手動控制想要看的視角就可以切換了，而這種又智能又透明的售后服務(wù)在廣汽本田經(jīng)銷店都可以體驗到，從中我能感覺到廣汽本田對客戶的重視以及給予高品質(zhì)服務(wù)的信心。
車間現(xiàn)狀：進場車輛消毒/工位保持間隔
在車輛保養(yǎng)期間如需更換零件會通知等待區(qū)域的客人，并且可以跟隨工作人員進入車間，車間比較大、工位也很多，但是疫情期間同時在工位上的人員數(shù)量被控制，并且每一個維修工位基本上會隔開一個，所有人員都需要佩戴口罩，一進門就能看到專門為進場車輛消毒的小前臺，并有專人負責(zé)。日常的維修保養(yǎng)基本上是機油機濾，而在疫情期間更換空濾與空調(diào)濾芯的客戶也變得更多了，再有店內(nèi)對車輛進行的免費消毒工作，完全可以保證車輛在交到客戶手中是清潔消毒之后的狀態(tài)，請安心使用。
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