4S店私自維修變速箱導致無法質保怎么辦？
常亞聯海
2019-10-24 20:28:25
我的變速箱在3年10萬公里質保期內出現質量問題，廠家400客服電話答復說能夠給予質保，但經初步檢查后，此次變速箱故障可能與由第三方廠家更換的變速箱的底殼相關，廠家以此拒絕質保，但這個第三方的廠家提供的變速箱底殼，是我將汽車送到4S店修理，4S店為了多賺錢，在未和我商（查成交價|參配|優惠政策）議的情況，擅作決定送到第三方廠家進行的維修。請問廠家以變速箱底殼在第三方維修，所以無法質保的做法是否合理么？若合理，無法質保的責任是否應由4S店全部承擔？
1個回答
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大海--- 2019-10-24 20:50:53
按照您的描述這種情況肯定是不正常的，建議您直接去跟4S店理論，如果對結果不滿意可以去進行投訴，也可以撥打12315或者12365咨詢。
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