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    汽車行業客戶投訴

    汽車行業客戶投訴

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    汽車行業客戶投訴相關資訊

    汽車行業數字化讓客戶與門店交互變得更簡單

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    車知島

    2021-01-27

    2020年年初,新冠肺炎病毒流行對中國汽車市場產生了較大影響:汽車制造商的產能、零部件供應以及市場需求均在不同程度上遭受抑制。低迷的市場形勢...閱讀全文>>

    2024中國汽車行業客戶體驗指數(CXI)先導報告發布

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    洪曉峰

    2024-09-02

    卓思與《中國汽車市場》雜志聯合發布“2024中國汽車行業客戶體驗指數(CXI)先導報告”...閱讀全文>>

    成功洞察汽車行業客戶之聲VoC的4大核心要素

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    智數車洞察

    2024-01-09

    在汽車行業,隨著競爭的加劇和消費者需求的不斷演變,如何更加深入地了解客戶就變得尤為關鍵。面對市場的日益多元化和個性化,傳統的客戶反饋機制已不...閱讀全文>>

    2021-2022年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布

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    zhoumeili

    2022-03-10

    2021-2022年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布...閱讀全文>>

    4S店最怕客戶投訴哪去

    董鵬

    2020-07-17

    發生糾紛或有什么不滿意的地方,我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況,調用4s店內部監控影像作為證據,讓4s店內部的監督機制起到作用;或者向...閱讀全文>>

    渡過投訴風波 路特斯以坦誠態度面對中國客戶

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    一品汽車

    2023-05-27

    近日,有車主提出路特斯存在試駕車當作新車交付,隱瞞車輛真實狀況的問題,并提出維權補償,此話題一出,路特斯便登頂行業熱搜,成為輿論關注的焦點。...閱讀全文>>

    品質堪憂、對客戶投訴傲慢無禮,廣汽傳祺怎么了?

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    侃車家

    2021-05-10

    2021上海車展最火熱的新聞肯定是“特斯拉剎車失靈”事件,經過當事人、媒體和國家市場監督管理總局的不斷施壓,傲慢的特斯拉才開始正視自己的產品...閱讀全文>>

    2022-2023年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布

    2022-2023年度中國汽車行業客戶滿意度結果發布

    陳啟貞

    2023-05-15

    正值第七個中國品牌日活動期間,2022-2023年度中國汽車行業客戶滿意度結果正式發布。...閱讀全文>>

    受理投訴和建議 ETC客戶服務中心揭牌

    問答叫獸

    2022-02-28

    據交通運輸部消息,12月10日,ETC客戶服務中心在河南鄭州正式揭牌。為加快高速公路電子收費應用,提供更加便捷高效的ETC出行服務,交通運輸...閱讀全文>>

    汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“風險預警洞察”

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    智數車觀察

    2023-12-13

    客戶之聲(VoC)風險預警洞察,是一種通過系統地收集、分析客戶聲音數據和反饋,從而識別潛在風險的過程。這些洞察能夠幫助主機廠提前識別可能對業...閱讀全文>>

    汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“推動產研”

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    智數車洞察

    2023-09-12

    富通汽車客戶之聲VOC平臺,為什么可以助力車企推動產研? “車”是車企的核心產品力,消費者愿意為車的哪些功能買單?針對哪些問題存在抱怨?都可...閱讀全文>>

    汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“數據貫通”

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    智數車洞察

    2023-10-24

    數據貫通是車企建設客戶之聲VOC平臺時的又一關鍵價值輸出,數據從多源分散渠道獲取,通過VOC平臺算法模型進行加工分析,最終得出分析結果并反饋...閱讀全文>>

    用海量投訴數據,做汽車行業變革的驅動者

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    甲少爺

    2025-07-31

    當消費者遭遇車輛故障的困擾,當行業需要洞察產品真實的運行狀況,一個匯聚數百萬條投訴信息的平臺——車質網,正以不容忽視的數據力量,重塑著汽車消...閱讀全文>>

    智數輿情 | 2021年汽車行業投訴分析報告(MPV篇)

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    智數車觀察

    2023-02-03

    2021年MPV市場零售銷量為107.9萬輛,同比減少了1.0%,降幅較2020年進一步收窄;由于MPV銷量在乘用車中整體占比不高,相較于其...閱讀全文>>

    年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果發布

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    馬鑫-編輯

    2020-03-24

    日前,中汽研發布了2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果,全部車型平均綜合滿意度得分789分,同比提高3分。...閱讀全文>>

    2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果發布

    2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果發布

    高氏觀市

    2020-03-25

    日前,中汽研發布了2019-2020年度中國汽車行業客戶滿意度調研結果,全部車型平均綜合滿意度得分789分,同比提高3分。 2012-201...閱讀全文>>

    汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“風險預警洞察”

    汽車行業客戶之聲VOC核心價值之“風險預警洞察”

    智數車洞察

    2023-12-13

    客戶之聲(VOC)風險預警洞察,是一種通過系統地收集、分析客戶聲音數據和反饋,從而識別潛在風險的過程。這些洞察能夠幫助主機廠提前識別可能對業...閱讀全文>>

    汽車廠家最怕哪里的投訴,汽車廠家最怕客戶投訴哪去

    李珠

    2024-08-28

    汽車廠商最懼怕何種投訴我常碰到如下情形:1。借助媒體、電視臺抑或在網絡上予以曝光;2.致電品牌制造商進行投訴。例如寶馬中國 400 電話(4...閱讀全文>>

    VinFast 向警方報告客戶投訴 Lux A2.0 Online

    lizhu

    2022-07-20

    雖然像特斯拉這樣的汽車制造商在網上更容易平易近人(只要在@ Elon Musk說你的好與壞,你就很可能得到答案),但越南第一汽車制造商Vi...閱讀全文>>

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