吉利汽車售后有沒(méi)有定期的客戶回訪？

凌修詡發(fā)表于2024-10-31 20:58:27

吉利汽車售后是有定期客戶回訪的。

吉利汽車的服務(wù)顧問(wèn)需要熟悉掌握汽車維修保養(yǎng)知識(shí)，為客戶提供針對(duì)性服務(wù)，負(fù)責(zé)吉利汽車服務(wù)工作接待，及時(shí)解決維修保養(yǎng)客戶反饋的問(wèn)題，并定期進(jìn)行客戶回訪。

一些吉利 4S 店招聘服務(wù)顧問(wèn)時(shí)，要求有一年以上汽車維修接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)工作流程，具有良好服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力，大專以上學(xué)歷，良好的理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作精神。比如新鋒吉利 4S 店，會(huì)要求服務(wù)顧問(wèn)具備這些條件。

另外，在一些具體的崗位職責(zé)中，也明確提到要定期進(jìn)行客戶回訪，及時(shí)跟進(jìn)客戶車輛的維修狀況和日常保養(yǎng)情況，完工后通知客戶等。

總之，吉利汽車售后是重視定期客戶回訪這一環(huán)節(jié)的，以提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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