本田配件的售后保障政策是怎樣的？

椰香柳發(fā)表于2024-12-12 12:38:45

本田配件的售后保障政策主要包括以下方面。

廣汽本田方面，在 60 天或 3000 公里內(nèi)，如果出現(xiàn)變速器、發(fā)動機產(chǎn)品質(zhì)量問題、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動失靈、車身開裂、燃油泄漏等嚴重質(zhì)量問題，消費者可以要求退車。

在三包有效期內(nèi)，嚴重安全性能故障經(jīng)兩次修理仍未消除或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障；發(fā)動機和變速器累計更換兩次，或者發(fā)動機和變速器的同一個主要部件因其質(zhì)量問題累計更換兩次后不能正常使用；轉(zhuǎn)向、制動、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身相同的主要零部件，因其質(zhì)量問題，累計更換兩次后仍不能正常使用。在這三種情況下，車主有權(quán)要求有償返還整車。

易損件質(zhì)保期為 0.3 - 1 萬公里或 2 - 12 個月，三包有效期為 5 萬公里或兩年，整車質(zhì)保周期為三年或 6 萬公里。

東風(fēng)本田方面，質(zhì)保期為 36 個月或 10 萬公里，以先到為準，三包有效期為 24 個月或 5 萬公里，同樣以先到為準。

在保修期內(nèi)，4S 店將負責(zé)維修或更換零部件，超過保修期，車主需自行承擔(dān)維修費用。購車后需及時簽署三包憑證，車輛出現(xiàn)問題應(yīng)第一時間聯(lián)系 4S 店，不要私自維修。

在美國，本田汽車的保修政策，整車、動力質(zhì)保與豐田、日產(chǎn)保持一致，混動(包含插混)車型基礎(chǔ)質(zhì)保為 8 年/16 萬公里。需要注意的是，車身易損件不在質(zhì)保范圍內(nèi)，比如燈泡，剎車片以及雨刮片等。

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