極氪 009 新款的售后服務有哪些優化？

極氪 009 新款的售后服務有很多優化的地方。

整車質保方面，提供 6 年或 15 萬公里質保，三電系統終身質保，首任車主空氣懸掛和減震系統終身質保。

電池質保權益政策升級，修改動力電池免責條款，通過 OTA 升級、低電量提醒等減少電池保養問題。首任車主三電終身質保不限年限、不限里程，二手車主有 8 年 20 萬公里質保權益。

數據流量終身免費。

售后服務網點分布廣，國內有 177 家經銷商門店，覆蓋 28 個省、自治區和直轄市。

特定活動期間，像杭州亞運會期間有售后關懷活動，車主報名參與能享受免費充電、停車、洗車等服務。遇到行程變動，銷售人員積極協調，提供延后活動日期、免費洗車、充滿電、不限行車輛免費接送等服務。

推出訂閱模式，支持個性化訂閱，時間靈活。有“極享智能守護”體系，“智控預檢”能主動預測車輛潛在問題，智能診斷系統快速精準鎖定車輛問題。

7x24 小時專屬管家服務，隨時解答疑問和跟進需求。全國近 300 個服務中心布局，遇到問題迅速獲得現場支持。

“一站式省心服務”，提供一鍵預約維保取送，突發情況有 24 小時道路救援。維保過程全程透明，能實時了解進度和價格標準，有專屬體驗官傾聽用戶聲音。

車輛因質量問題維修超 24 小時，提供無憂代步服務或交通補貼。免費更換冷凍液、線束檢查、后備箱密封等。

極氪一直以用戶利益為中心，持續提供 OTA 升級，自建充電站突破 800 站，超快充樁保有量行業第一，接入充電地圖的第三方優質公共充電槍數量超 55 萬把，覆蓋全國 340 余城，城市覆蓋率超 96%，緩解車主補能焦慮。