律師:如實(shí)反映情況是雙方義務(wù)
北京市大成(廣州)律師事務(wù)所王朝陽(yáng)律師則認(rèn)為,這個(gè)帖子的火爆說明保險(xiǎn)條款還有進(jìn)一步完善的空間,保險(xiǎn)公司應(yīng)在產(chǎn)品上去規(guī)避一些問題。“帖子取這樣的標(biāo)題,說明目前我們的保險(xiǎn)行業(yè)存在諸多不規(guī)范不誠(chéng)信的現(xiàn)象。”保險(xiǎn)人與投保人之間“成見”較深,才會(huì)在心態(tài)上和行為上出現(xiàn)這樣的沖突。
在投保過程中,王朝陽(yáng)強(qiáng)調(diào)投保人與保險(xiǎn)人間的特殊關(guān)系。投保人應(yīng)如實(shí)告知保險(xiǎn)人自己的真實(shí)情況;保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)人,應(yīng)充分說明保險(xiǎn)條款,向投保人詳解保險(xiǎn)合同中可能會(huì)引起誤解的條款、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等,保證投保人最大權(quán)益。而當(dāng)投保人需理賠時(shí),保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)出險(xiǎn)并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“當(dāng)然,如果投保人制造假現(xiàn)場(chǎng),有騙保行為,情節(jié)嚴(yán)重的要被追究刑事責(zé)任。如保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)沒盡到告知義務(wù),如沒對(duì)免責(zé)條款加以說明,那么這些條款的效力是不被承認(rèn)的。”
牛人牛語(yǔ):“理賠秘笈”保險(xiǎn)條款精解
案例1.關(guān)于丟車(節(jié)選)
如果您的車在收費(fèi)停車場(chǎng)或營(yíng)業(yè)性修理廠中被盜,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償嗎?
答案是:不賠!!因?yàn)樯鲜鰣?chǎng)所對(duì)車輛有保管的責(zé)任,在保管期間,因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的,保管人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。
所以正確的方式是找停車場(chǎng)去索賠,所以,每次停車時(shí)記得收好停車費(fèi)收據(jù)啊,雖然上面印著丟失不管,但根據(jù)我國(guó)合同法中關(guān)于格式合同的規(guī)定,這屬于單方面推卸自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任!你盡管放心大膽的告他好了,呵呵,給您一個(gè)好消息,已經(jīng)有人打贏了這樣的官司,所以據(jù)案件推溯的原則,以后的案件審判可以依照這個(gè)案例來判決,哈哈!
案例2.關(guān)于索賠(節(jié)選)
如果你在事故時(shí),打破了自己的玻璃又沒有上玻璃險(xiǎn)時(shí),你會(huì)向保險(xiǎn)公司索賠嗎?
沒上玻璃險(xiǎn)找人家索賠能行嗎?行,絕對(duì)行!玻璃險(xiǎn)的全稱是:玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),是指停車和使用時(shí)造成的玻璃損壞,而事故造成的玻璃損壞應(yīng)由車損險(xiǎn)來負(fù)責(zé)賠付。
如果您沒上玻璃險(xiǎn),當(dāng)您早上起來發(fā)現(xiàn)自己的車玻璃不知道被哪個(gè)混蛋打破了,怎么辦呢??呵呵,老招法:開車時(shí)急剎車造成的,又是腦袋惹的禍!(記得找一個(gè)身高差不多的朋友來當(dāng)擋箭牌啊),如是側(cè)面的玻璃破了,就說側(cè)滑時(shí)腦袋撞的好了!
(南方都市報(bào))