由于標(biāo)的物（車輛）沒有損壞，只是物損（墻壁和防火閘），查勘員沒有當(dāng)場定損（定出理賠金額）。查勘員要求我們事后向物業(yè)索要維修發(fā)票才能進行理賠。如需更精確的理賠還需要物業(yè)出具維修報價單。有維修報價單，索賠專員能夠進行更進一步的審核，如果報價單如實反映了所有維修項目的報價，保險公司有可能會完全賠付；否則保險公司將按照現(xiàn)場照片和先前案例估算一個合理賠付價格，一般不能全金額賠付。
由于物業(yè)咬定不交押金不放行，車主需要趕回廣州，因此只能當(dāng)場交付4000元押金，并向物業(yè)索要相關(guān)押金單并蓋章。物業(yè)承諾維修完畢給車主郵寄相關(guān)發(fā)票和維修報價單。
此事故發(fā)生在7月底，由于物業(yè)的不配合，發(fā)票和維修報價單遲遲不肯出具。由于車主不在事故發(fā)生地工作，在事故后車主曾多次致電物業(yè)公司要求出具當(dāng)日事故的維修報價單和維修發(fā)票，但遭到物業(yè)公司的推搪。
在事故發(fā)生后的一個星期左右，保險公司的核賠專員給車主來電說：“事故賠付金額根據(jù)之前的案例初步定為3000元，如果能向物業(yè)索要到到相關(guān)的維修報價單則能夠更精確地確定賠付金額。”車主也向核賠專員反映了物業(yè)的不合作態(tài)度，索賠專員告訴車主：“如果物業(yè)公司不合作則可憑相關(guān)事故認(rèn)定證明通過法律途徑解決。”
車主經(jīng)過和物業(yè)公司長達2個月的“軟磨硬泡”，終于在國慶長假前拿到維修發(fā)票以及那可憐的200元退款。由于物業(yè)公司死活不愿意出具維修報價單，車主只能致電平安保險要求按照3000元的金額進行賠付。平安的核賠專員馬上通過電腦系統(tǒng)為車主確認(rèn)了賠付金額，并告訴車主第二天即可帶齊資料到保險公司相關(guān)部門進行理賠。
第二天，車主便去平安保險進行理賠。理賠流程相當(dāng)順利，賠付的3000元在當(dāng)天下午就到帳了。
（預(yù)支押金，車主處于弱勢，因此不能全額賠付。無良物業(yè)是車主理賠的攔路虎！）
服務(wù)時間: 9:00-18:00400-675-5177
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