原創  車庫碰壁遇無良物管 車主理賠遇阻對策

車主車險理賠須知，保障合法權益：

    下面筆者為各車主總結了一下保險定損理賠各階段所需的證件：
    發生事故時，車內必須具備：事故責任人（駕駛員）身份證原件、駕駛證原件、行駛證原件、保單復印件以及交強險保單復印件。如果是單位的車輛，最好再帶一份單位的組織機構代碼證復印件。
    核賠時，提供維修報價單能夠讓保險公司核賠人員進行更合理的理賠價格。如不能出具維修報價單，最終理賠價格可能與投保人心目中的價格有一定落差。
    辦理領取保險金時，需帶齊以下證明（以此次事故為例）：身份證原件、駕駛證原件、單位蓋章的行駛證復印件、單位蓋章的保單復印件、單位蓋章的交強險保單復印件、單位蓋章的組織代碼證復印件（車輛屬于某單位的時候）、道路交通事故認定書原件（交警現場出具的證明）、機動車保險索賠申請書原件（查勘員現場出具的證明）、單位蓋章的轉賬支付授權書（當車輛為單位的，押金個人墊付時需要此授權書才能把賠付的金額轉到個人的銀行賬號，否則賠付的金額直接轉到企業的賬號）以及維修發票。

    在此，筆者咨詢了平安保險的朋友。對于車輛在物業管理范圍內發生事故，無良物業漫天要價的情況，車主應該注意以下幾點以保障自己權益：

    1.對于押金，車主可以表現強勢，堅決不交，要求交警代為協調。一般情況下，物業會以車子開走后難以索取維修費用為由強迫車主繳納巨額押金。此時，車主可以讓交警拖走車輛，待保險公司理賠金額到帳后，和物業一起到相關交警部門辦理手續轉交維修費給物業并提取車輛。如物業對保險公司的理賠價格不滿意可向保險公司提供相關的維修報價單。按照上面的做法，車主就占據了主動權，車輛扣壓在交警部門也相對安全。物業再也沒有理由拖延任何證明的出具；也不會導致出現事故不能全賠的狀況。
    2.如果遇到像本案例車主的情況，在外地發生事故且趕時間離開現場；那么在交納相關押金的時候請索要相應的押金條，并要求物業公司在押金條上蓋章，否則堅決不能墊付押金。押金條是今后發生理賠糾紛時的有力證明。
    3.如果遇到物業收了押金卻一直拖延相關證明的出具，投保人又無法和物業達成共識。那么，請向保險公司求助，保險公司的保險業務員有義務幫助投保人和物業公司協商并為投保人索取相關理賠證明文件。
    4.如物業極其不配合從而影響到投保人的正常理賠，投保人有權通過法律途徑將物業公司告上法庭。
    5.如保險公司相關工作人員推搪或拒絕為投保人提供幫助，用戶可打保險公司的投訴電話進行投訴。

總結：
    保險理賠的攔路虎并不是保險公司，而是無良的物業以及難纏的另一方事故責任人。這里呼吁各位車主：在發生交通事故后，請馬上報警并通知保險公司；在交警到場前請保持必要的沉默；有任何保險問題請咨詢保險公司的查勘員或撥打保險公司的24小時電話。以上三點能保證投保人在事故發生后能獲得正確的索賠指導，也避免了不少投訴無門的情況發生。希望本文能對一些駕駛新手了解保險流程有所幫助。