08年J.D.Power滿意度調查 報告評點(圖)

　　日前發布的J.D.Power亞太公司2008年中國汽車銷售滿意指數(SSI)調研報告SM顯示，在中國市場新車銷售及交車方面，奧迪贏得最高的顧客滿意度。

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汽車銷售滿意指數排名(滿分1000分)

　　每年一度的中國汽車銷售滿意指數調研是衡量顧客在中國市場新車購買體驗的指標。共有七個因子決定了顧客銷售體驗的整體滿意度。更具重要性排列，分別是：交車過程、交車時間、經銷商設施、銷售人員、書面文件、交易條件和銷售啟動。汽車銷售滿意指數以1000分為滿分，更高的SSI分數表明顧客對新車銷售過程的滿意度更高。

總體滿意度因子構成

　　奧迪獲得847分并在七因子中的三個表現特別突出：交車過程、交車時間和書面文件。一汽交車和梅賽德斯-奔馳以841點平分秋色，位列奧迪之后。雷克薩斯以840點列于第四位。