商

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定更換、退貨條件的，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨： （一）因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的； （二）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算； （三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的； 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。您的車輛的情況，建議您查看是否符合三包法關(guān)于退換車的規(guī)定。

您所反饋的這種情況。

第十九條在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

應(yīng)可以退，可向當(dāng)?shù)?15或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴。

二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)是沒(méi)有廠家的正規(guī)授權(quán)的，也沒(méi)有辦法從廠家直接提到剛出廠的新車，同時(shí)也不受廠家管控，這種情況建議聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど叹只蛳M(fèi)者協(xié)會(huì)。

您所反饋的這種情況。

汽貿(mào)的車都不是從廠家直接拿到的，所以說(shuō)廠家無(wú)法對(duì)汽貿(mào)監(jiān)管，建議您查看購(gòu)車時(shí)發(fā)票上面的4S店是哪一家，您可以直接跟他們聯(lián)系。

一般情況下首保不同于常規(guī)的二次保養(yǎng)以后的項(xiàng)目，所以保養(yǎng)的時(shí)間或者里程數(shù)都會(huì)提前，在二保后就恢復(fù)正常的保養(yǎng)周期，如果對(duì)于保養(yǎng)周期有什么不明白的，可以憑著保養(yǎng)手冊(cè)和廠家愛(ài)=落實(shí)清楚。

如果您可以提供正規(guī)手續(xù)也是可以享受三包。

您所反饋的這種情況。

目前哈弗H6 Coupe這款車的航系統(tǒng)版本比較老舊并升級(jí)比較麻煩，如果不在意這一點(diǎn)的話，建議可以考慮。 另外哈弗H6這款車質(zhì)量相對(duì)比較穩(wěn)定，但是近期有不少車主反映全新哈弗H6壓縮機(jī)異響問(wèn)題。但好在并沒(méi)有形成共性投訴，如果購(gòu)車的話要慎重考慮。具體數(shù)據(jù)建議咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。

這種情況建議您與4S店或廠商溝通，如果對(duì)處理結(jié)果不滿意您可以到進(jìn)行投訴，我們會(huì)反饋廠家跟進(jìn)處理。

這種情況您應(yīng)該提前咨詢廠家是否有新款車型上市的信息。4S店為了盡快完成交易，不排除將就老款車型加裝配置后當(dāng)新款出售。建議您將此問(wèn)題在上投訴，我們會(huì)通知廠家處理。

任何配件都有自己的質(zhì)保時(shí)間，您的這種情況可以咨詢4S店具體什么配件損壞，在查看保修手冊(cè)。如果對(duì)解決方案不滿意也可以去投訴。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定更換、退貨條件的，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者選擇更換或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨： （一）因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的； （二）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算； （三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的； 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

正常情況發(fā)動(dòng)機(jī)工作都會(huì)有輕微異響，根據(jù)您的描述建議您更換機(jī)油進(jìn)行嘗試。

您所反饋的這種情況。

現(xiàn)在廠家已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的解決方案，在上登記過(guò)沒(méi)有隔熱瓦投訴的長(zhǎng)安CS35PLUS可以到4S店直接免費(fèi)加裝。

法律上并無(wú)庫(kù)存車的概念，僅據(jù)此索賠，難度較大。